市民也对其服务提出了更高的要求

2020-06-29 04:43

随着智能手机的普及,app已经渗透生活的每一个角落。在深圳,不少政府部门也试水移动互联网,市民只需点击手机,就能轻松获取公共服务信息。而通过政务app,政府部门试图将服务延伸到更大的人群。

此外,不少市民还希望有更多公共服务领域的app推出,如挂号预约app、交水费app等,让这些平时需要长时间排队或手续复杂的事务,都能通过手机办理,让公共服务也进入全民app时代。

的积极姿态,他们愿意尽可能地便民,尽可能地服务更多市民,快速有效地和民众互动。

不过,在政务app悄然兴起的同时,市民也对其服务提出了更高的要求。既要简洁易懂,也要功能齐全;既要服务到位,也要用户体验好。但在现实的情形中,完美的政务app对技术要求很高,也检验着政府部门对市民需求的理解是否准确。

在深圳大学传播学系副主任孙海峰看来,政府部门进入移动app领域,显示了政府部门

(责任编辑:邓一)

移动门户app上查阅政府公报、投诉咨询,宝安区的市民还能在i税务移动税务局app了解办税流程……