经历深度调整的中国酒店业迎来新的发展时期

2020-08-13 17:08

为鼓励酒店品牌化、多元化发展,并为消费者提供更多指引,本届评选在主榜增设年度最受欢迎酒店品牌大奖,同时在单项奖中增设了奢华酒店类、精品设计类、服务公寓类、会议庆典类、主题度假类、绿色环保类、智能科技类等特别大奖。评选全程历时5个月,参评酒店将经过专家评委、神秘人、酒店体验指数(hei)及网络投票四大评审环节,角逐年度各大奖项归属。主办方还将把所有获奖酒店集结成册,于年底推出《2017中国顶级酒店精选》,打造中国酒店“lp指南”。更多精彩,敬请期待。

2016金枕头酒店体验指数(hei)发布现场,专业机构解读大数据背后消费趋势

自创办以来,评选始终坚持创新和超越,通过不断完善评价体系,使评选结果更加公正、客观。2016年,金枕头奖联合第三方机构,首创“大数据”评选方法,抓取了2015年7月到2016年6月消费者在携程、去哪儿、途牛、艺龙、猫途鹰五大在线旅游网站的总计超过700万条点评数据,采用基于谷歌及独创算法的语义分析模型,对海量评价样本进行解构、分类、归纳、计算和排名,形成金枕头酒店体验指数(hei),并在颁奖典礼现场发布,为评选提供关键依据。

2017年,随着非理性投资潮逐渐褪去,行业细分整合逐步完成,当发展的本质回归运营,如何从规模驱动到以产品、服务创新驱动?在高星级酒店、中端酒店、精品酒店、服务公寓、客栈民宿等百花齐放的背后,如何发挥“工匠精神”,通过打磨差异化和精细化的产品和服务,在多面夹击的竞争环境中占据一席之地?酒店如何提高核心客群的关注程度,不断探索与客户间的互动方式,持续创造酒店品牌的增值?

评选秉持“从消费者体验出发”的核心价值观,特色评选环节“神秘人体验计划”实施十三年来受到业界及公众广泛关注及参与。而引进“大数据”后,最终得出的评选结果将真正代表消费者态度,为消费者出行选择提供真实的参考。主办方希望赋予评选更多实际价值,推动中国酒店业的良性发展。

为此,第十四届中国酒店“金枕头”奖评选活动将继续推出hei指数,通过解读消费者在酒店住宿及其他环节的体验感受,以此洞察消费者敏感领域及酒店表现;同时,主办方还将向中国酒店管理者开放消费者评价动态系统,帮助他们更加理解消费者诉求,从而做出有效的经营决策。

中国酒店“金枕头”奖,由《21世纪经济报道》联合《商务旅行》2004年发起创办,历时13年的精心打造,已成为中国乃至亚洲地区最为引人瞩目的大型酒店行业评选活动。作为中国顶尖财经媒体,《21世纪经济报道》长期关注中国高净值人群的出行需求及旅行消费趋势。为此,评选每年收集来自资深业界专家学者的评审意见,配合商务人士、媒体主编、网络意见领袖的实地体验以及大众投票,多角度、全方位地对亚洲酒店行业进行大规模地审视,旨在为日益增长的酒店消费群体提供更多资讯,并为中国酒店业的发展提供权威且具指导性的参考意见。

近年来,在中国经济转型与消费升级的大背景下,经历深度调整的中国酒店业迎来新的发展时期。需求结构的调整、消费主体的变化、消费诉求的升级、消费习惯与消费方式的互联网化等趋势,迫使酒店业态加速革新。住宿业正在从营销、品牌传播、支付、消费者体验等各个环节重新定义行业的运营和发展模式,跨界合作、融合创新已成为当前住宿企业进一步结构调整和升级的重要途径。